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FAQ

Q. 충전 신청을 했는데 충전이 되지 않아요.

A. 결제 완료 후 결과 페이지에서 자동으로 포인트가 반영됩니다. 10분 이상 지연 시 카카오톡으로 문의해 주세요.


Q. 환불 규정이 어떻게 되나요?

A. 전자결제 특성상 결제승인 이후에는 원칙적으로 환불이 제한될 수 있습니다. 단, 시스템상 이행 불가 시 결제 취소 또는 포인트 환불 처리됩니다.


Q. 보안상 위험하지 않나요?

A. 카드결제는 PG(루시페이)로 직접 전송되며, 사이트는 카드 정보를 저장하지 않습니다.


Q. 주문 취소가 가능한가요?

A. 결제 승인 후 작업이 진행되면 취소가 제한됩니다. 결제 오류 등으로 인한 승인 취소는 고객센터로 문의 바랍니다.

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