대부분의 서비스는 주문 후 5분~24시간 이내 자동 처리가 시작됩니다.

핫픽은 24시간 자동 주문 시스템을 운영하고 있어, 언제든 포인트만 있으면 주문하실 수 있습니다.

모든 주문은 즉시 시스템으로 전달되며 자동 처리되기 때문에 작업이 시작된 이후에는 취소가 불가능합니다.
단, 시스템이 주문을 수행할 수 없는 경우에는 자동으로 취소 및 포인트 환불됩니다.

환불이 필요한 경우, [마이페이지 > 환급내역 > 환급 문의]에 남겨주시면 확인 후 처리해드립니다.

다음과 같은 경우에는 환불이 어렵습니다.
- 주문 시 잘못된 링크를 입력한 경우
- 비공개 계정 또는 삭제된 게시물로 작업이 진행되지 않는 경우
- 주문이 이미 진행 중이거나 대부분 완료된 경우
- 사용자 과실 또는 서비스 특성 미숙지

핫픽은 자사 리워드 플랫폼 회원 기반으로 작업을 진행합니다. 자동로봇/매크로를 사용하지 않으며, 실제 이용자의 참여로 계정 안정성을 고려합니다.

메뉴에서 [포인트] 선택 → 충전 금액 선택 → 신용카드 결제 시 즉시 반영됩니다.

충전은 입금자명과 금액을 확인 후 자동 처리됩니다. 반드시 입금자명을 정확히 입력해주세요.
10분 이상 반영되지 않으면 [마이페이지 > 환급내역 > 환급 문의]로 문의해 주세요.

주문과 동시에 시스템으로 전송되므로 잘못된 링크로 인한 환불은 불가합니다.
주문 전 반드시 링크 및 정보를 다시 확인해 주세요.

시스템상 작업이 불가능한 경우 주문은 자동 취소되며 포인트로 환불됩니다.
1주일 이내 미처리된 주문은 [취소/환불] 게시판으로 문의 시 즉시 환불 가능합니다.

어떤 작업에서도 비밀번호를 요구하지 않습니다. 실제 이용자 기반의 리워드 방식으로 진행되어 처음 이용하시는 분들도 안심하고 사용하실 수 있습니다.